O acesso à Página do Participante do ENEM é feito exclusivamente pela plataforma unificada Gov.br. Se você não lembra a sua senha de acesso ou trocou de número de telefone e e-mail cadastrados, existem caminhos oficiais para redefinir sua conta rapidamente.
Métodos Práticos para Recuperar sua Senha
Ao acessar a tela de login do Gov.br e digitar seu CPF, clique no link Esqueceu sua senha?. O sistema oferecerá as seguintes opções de validação:
1. Validação Bancária (O método mais rápido)
Se você possui conta em bancos credenciados (Banco do Brasil, Caixa, Bradesco, Itaú, Santander, Nubank, Sicoob, etc.):
- Escolha a opção Recuperar com validação de banco.
- Selecione o seu banco e faça o login seguro pelo app do banco para autorizar a alteração da senha instantaneamente.
2. Reconhecimento Facial pelo Aplicativo Gov.br
- Abra o app Gov.br no celular ou escaneie o QR Code na tela do computador.
- Selecione a opção de leitura facial para comparar sua foto com o banco de dados do Tribunal Superior Eleitoral (TSE) ou da CNH.
- Após a validação, crie uma nova senha de acesso.
3. Código de Verificação por E-mail ou SMS
- O sistema enviará um código de 6 dígitos para o e-mail ou número de celular cadastrado originalmente na sua conta.
- Digite o código recebido no campo indicado e cadastre a nova senha.
O que fazer se não tiver mais acesso ao e-mail ou celular antigo?
Caso tenha mudado de número ou não acesse mais o e-mail cadastrado, utilize a opção de Validação Bancária mencionada acima. Ela ignora os dados de contato antigos e valida sua identidade diretamente pelo seu vínculo financeiro verificado.
