Por Que Não Consigo Assinar PDF no Gov.br? Como Mudar Conta Bronze para Prata ou Ouro

A Assinatura Eletrônica do Gov.br tornou-se uma das ferramentas mais úteis e populares para o cidadão brasileiro. Com ela, é possível assinar contratos, declarações e documentos em formato PDF com validade jurídica equivalente a um reconhecimento de firma em cartório — e o melhor: de forma 100% gratuita.

Contudo, muitos usuários se deparam com a mensagem de erro: "Sua conta precisa ser de nível Prata ou Ouro para assinar documentos".

1. Por Que a Conta Nível Bronze Não Permite Assinar PDF?

A plataforma Gov.br categoriza as contas em três níveis de segurança:

• Nível Bronze: É o nível básico gerado ao criar a conta apenas com dados cadastrais da Receita Federal. O sistema não permite o uso da assinatura eletrônica avançada para evitar fraudes.
• Níveis Prata e Ouro: Exigem validação biométrica ou cruzamento de dados com instituições bancárias. A partir do nível Prata, o Assinador Eletrônico do Gov.br é liberado automaticamente.

2. Como Mudar de Bronze para Nível PRATA

O caminho mais rápido para subir para o nível Prata é realizar o login bancário:

1. Abra o aplicativo Gov.br no celular ou acesse acesso.gov.br.
2. Faça login informando seu CPF e senha.
3. Clique em Aumentar nível da conta.
4. Selecione a opção Login do seu Banco (Caixa, Banco do Brasil, Itaú, Bradesco, Santander, Nubank, entre outros).
5. Autorize a integração no ambiente do banco. Sua conta será elevada para Prata imediatamente.

3. Como Mudar para Nível OURO

Para atingir o nível máximo de segurança (Ouro):

1. Abra o aplicativo Gov.br no celular.
2. Clique em Aumentar nível e selecione Reconhecimento Facial.
3. Posicione o rosto na câmera do celular para fazer a leitura biométrica.
4. O sistema cruzará a imagem com a base da CNH ou do Título de Eleitor (TSE). Confirmado o registro, a conta passa para o nível Ouro.

4. Como Assinar o PDF no Gov.br

Com a conta em nível Prata ou Ouro:

1. Acesse assinador.iti.br.
2. Faça login com sua conta Gov.br.
3. Selecione o arquivo PDF do computador ou celular.
4. Defina o local da assinatura no documento, clique em Assinar e confirme o código enviado por notificação ou SMS.
5. Faça o download do arquivo assinado.